บทบาทของแพทยสภา ในการช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในวงการแพทย์ โดยคุณหมอสุกิจ ทัศนสุนทรวงศ์ อดีตเลขาธิการแพทยสภา ได้ให้ข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับการทำหน้าที่ของแพทยสภาในการดูแลจริยธรรมของผู้ประกอบวิชาชีพทางการแพทย์ และการช่วยเหลือประชาชนที่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับการรักษาหรือกรณีการร้องเรียนต่างๆ
หลายครั้งที่ประชาชนมาหาแพทยสภาเพื่อขอความช่วยเหลือ ไม่ได้ต้องการลงโทษแพทย์ แต่ต้องการให้แพทยสภาช่วยเหลือหรือให้คำแนะนำในเรื่องที่เกี่ยวกับการรักษาหรือจริยธรรมทางการแพทย์ โดยแพทยสภามีบทบาทในการตรวจสอบและเป็นตัวกลางในการสื่อสารระหว่างผู้ป่วยหรือญาติกับโรงพยาบาล ซึ่งบางครั้งประชาชนอาจไม่ได้รับข้อมูลที่เพียงพอ ทำให้เกิดความเข้าใจผิดหรือความไม่พอใจที่ไม่เกี่ยวข้องกับความผิดพลาดทางการแพทย์
นอกจากนี้ แพทยสภายังสามารถเป็นตัวกลางในการไกล่เกลี่ยข้อขัดแย้งระหว่างผู้ป่วยและแพทย์ โดยการช่วยสื่อสารข้อมูลและทำให้ทั้งสองฝ่ายเข้าใจเหตุการณ์และความเดือดร้อนที่เกิดขึ้น การสื่อสารที่ดีสามารถช่วยลดความขัดแย้งและนำไปสู่การแก้ไขปัญหาด้วยวิธีการที่ไม่ต้องพึ่งการลงโทษหรือกระบวนการทางกฎหมายที่ยาวนาน
การเพิ่มกระบวนการช่วยเหลือเบื้องต้นก่อนการเข้าสู่กระบวนการทางกฎหมายหรือการสอบสวนจริยธรรมของแพทย์ถือเป็นแนวทางที่มีประสิทธิภาพในการช่วยให้ประชาชนได้รับการดูแลและแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและเป็นธรรม
การทำหน้าที่ของแพทยสภาในฐานะตัวกลางและที่ปรึกษาด้านการแพทย์มีความสำคัญในการสร้างความเข้าใจและแก้ไขข้อร้องเรียนอย่างเหมาะสม และในบางกรณีแพทยสภายังสามารถช่วยให้ประชาชนได้รับข้อมูลหรือสิทธิประโยชน์จากระบบประกันสุขภาพได้ด้วย